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LA LIVRAISON.
L'ensemble de vos produits seront livrés à l'adresse de livraison communiquée lors du processus de commande. Ce lieu doit être accessible par des camions de 19 et 38 tonnes (dimensions max. : 18 m de long x 2.5 m de large et 4 m de haut). Assurez-vous que de tels camions pourront manœuvrer et stationner aux abords du lieu convenu.
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1) Déchargement manuel assuré par vos soins. C'est la solution la plus retenue par nos clients internautes. Aidez de quelques amis, vous déchargerez l'ensemble de votre commande à la main. Cette solution vous permet d'obtenir un coût de livraison mesuré, et dégressif dès la deuxième palette ! Le coût de livraison est établi en fonction du nombre de palette comprise dans votre commande, et votre département de livraison.
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2) Déchargement effectué par nos soins. C'est la solution idéale pour les particuliers ou pour les chantiers difficiles d'accès. Notre transporteur décharge la totalité de votre commande grâce à un bras articulé et/ou un chariot élévateur, puis dépose votre commande sur votre propriété (si la planéité du sol le permet). Le coût de livraison est établi en fonction du nombre de palette comprise dans votre commande, et votre département de livraison.
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3) Déchargement avec chariot élévateur fourni par vos soins. C'est la solution la plus économique.
Si vous possédez ou pouvez obtenir un chariot élévateur (ou tracteur avec fourche) le jour de la livraison, le coût de transport d'une palette s'en trouvera diminué.
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4) Enlèvement par vos soins
Après confirmation et règlement de votre commande, nos transporteurs prendront directement contact avec vous afin de convenir d'un RDV pour votre livraison.
Les vérifications. Lors de votre livraison, quelques points de contrôle sont a effectuer : - vérifier les références et les quantités. - vérifier qu'aucun élément n'a été endommagé lors du transport. Puis sur le bon de livraison, si nécessaire, notez les réserves*, et signez le avec le chauffeur. *(Pour bénéficier d'un remboursement ou d'une nouvelle livraison, des photos doivent nous être envoyées sous trois jours à contact@servary.com. Passé ce délai, aucune réserve ne donnera droit à une compensation.) Si le chauffeur pour des raisons de sécurité (sol en pente, sol mouvant, difficulté d'accès, difficulté de manœuvre...) ne peut décharger la marchandise, il conviendra avec vous du lieu le plus approprié pour décharger. Si aucun endroit n'est trouvé, la marchandise repart vers un dépôt régional. Le client devra alors s'acquitter d'une facture comprenant les différents allers retours et l'immobilisation de la commande (voir conditions générales de vente) afin de pouvoir prendre possession de la marchandise. |
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Conditions Générales de ventes
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